Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14 octobre 2026 Services OLIPRO inc. respecte votre vie privée. Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons, pourquoi, avec qui nous les partageons, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25). ## Responsable de la protection des renseignements personnels Olivier Doyle, propriétaire, Services OLIPRO inc. - Courriel : [email protected] - Téléphone : 450-912-5996 ## Renseignements que nous recueillons Lorsque vous remplissez notre formulaire de demande de soumission, utilisez la fenêtre de clavardage, nous appelez, nous écrivez ou devenez client, nous pouvons recueillir : - vos nom, courriel et numéro de téléphone; - la ville et l'adresse des travaux; - la description de votre projet, l'échéancier souhaité et les photos que vous nous transmettez; - les renseignements nécessaires à la soumission, au contrat et à la facturation. Nous ne recueillons que les renseignements nécessaires aux fins décrites ci-dessous. ## Pourquoi nous les utilisons - Vous rappeler et planifier une visite chez vous; - préparer votre soumission et votre contrat; - gérer votre projet et communiquer avec vous pendant les travaux; - vous facturer et respecter nos obligations légales et fiscales. Nous ne vendons jamais vos renseignements. Nous ne vous envoyons des communications promotionnelles qu'avec votre consentement, et vous pouvez vous désabonner en tout temps. ## Avec qui nous les partageons Vos renseignements sont accessibles seulement aux personnes qui en ont besoin pour réaliser votre projet. Ils peuvent être communiqués : - aux sous-traitants qui interviennent sur votre chantier (par exemple l'électricien ou le plombier), seulement pour ce qui est nécessaire aux travaux; - à nos fournisseurs de services technologiques : logiciel de gestion de la clientèle et d'hébergement du site, messagerie courriel, logiciel comptable et service de sécurité du réseau. Certains de ces fournisseurs peuvent conserver des données à l'extérieur du Québec. Nous nous assurons qu'ils offrent une protection adéquate de vos renseignements. ## Témoins (cookies) et statistiques Notre site mesure sa fréquentation sans témoins et sans recueillir de renseignements permettant de vous identifier. Si nous ajoutons un jour un outil qui utilise des témoins (carte, vidéo, publicité), il ne sera activé qu'avec votre consentement. ## Combien de temps nous les gardons - Demande de soumission sans suite : jusqu'à 2 ans, puis destruction. - Dossier de client : pendant la durée du projet et de ses garanties, puis le temps exigé par les lois fiscales (6 ans après la fin de l'année visée). ## Sécurité Nous protégeons vos renseignements par des mesures raisonnables : accès restreint, mots de passe et connexions chiffrées. En cas d'incident de confidentialité présentant un risque sérieux de préjudice, nous vous en aviserons, ainsi que la Commission d'accès à l'information. ## Vos droits Vous pouvez en tout temps : - demander à consulter les renseignements que nous détenons sur vous; - les faire corriger s'ils sont inexacts ou incomplets; - retirer votre consentement ou demander la suppression de vos renseignements, sous réserve de nos obligations légales; - obtenir une copie de vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé. Écrivez au responsable ci-dessus. Nous répondrons dans un délai de 30 jours. ## Plainte Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec. ## Modifications Nous pouvons mettre cette politique à jour. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.